移动扣费严重怎么办(移动乱扣费怎么办)

生活 2022-05-18 06:06:58
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今天,移动给我发了一个月账单。和往常一样,当我扫一眼要退出的时候,发现费用不太对。嗯,经过核实,移动在我不知情的情况下开通了一些业务.

工具/原料手机方法/第一步因为以前发生过这种情况,所以我先查一下我的账单。

2发送“1031”到移动客服,可以查看这个月的账单,包括你的各种业务费用。收到短信后,查看哪些项目是自己没有打开的,或者哪些项目是在自己不知情的情况下打开的。

3了解这些基本信息后,我们可以发送“1032”到移动客服查询我们上个月的消费情况。

4如果确认无误,我们可以拨打中国移动的客服电话,按照提示操作,转人工客服。接通后可以如实说明自己的情况。

5移动一般会给你一个解决方案。如果你觉得满意了,就不必去追求了。否则可以通过投诉维权。

只要不是故意用这种方式攻击移动,相信事情最终会有一个完美的解决方案。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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